bit.ly/2vQcT9s | Um casal que teve a casa alagada por água de esgoto contaminada deve receber uma indenização de R$ 50 mil da Saneago, em Anápolis, a 55km de Goiânia. De acordo com a decisão judicial, ao chegar do trabalho e se deparar com o esgoto invadindo a residência, o casal chamou a Saneago, mas não foi atendido. A indenização, por danos morais, doi dada em razão do 'descaso com o consumidor'.

Em nota, a Saneago informou que "não foi notificada pela Justiça e só irá se pronunciar quanto tiver conhecimento do teor da decisão".

A decisão é do juiz Eduardo Walmory Sanches, da 1ª Vara Cível de Anápolis. O incidente com o casal aconteceu no dia 7 de novembro de 2016. De acordo com o processo, a residência teve piso, paredes e utensílios domésticos submersos pela água de esgoto contaminada. Para o juiz, a conduta da Saneago ofendeu a dignidade humana do casal.

“Ofendeu o direito da personalidade do mesmo. Falha na prestação do serviço público essencial. Fato gravíssimo não apenas a falha na prestação do serviço ao consumidor, mas a sequência dos acontecimentos em que o consumidor tentou de todas as formas e maneiras obter ajuda da empresa ré e jamais conseguiu", ressaltou.

De acordo com a decisão, vários protocolos foram apresentados perante o Serviço de Atendimento ao Consumidor (Sac) da empresa. O Procon também foi acionado, mas, conforme decisão, a empresa nada fez.

Por não ser atendido pela empresa, o casal teve de dormir em um hotel por conta do mal cheiro e sujeira e afirmou que “a situação era incontrolável, visto que o cheiro que emanava de dentro da residência foi algo inexprimível”. Consta ainda que o casal teve outros prejuízos com limpeza de toda área interna e externa da residência, além da morte de plantas que cultivava no quintal.

Por Guilherme Rodrigues, TV Anhanguera
Fonte: g1.globo.com