Usar o celular enquanto caminha pela calçada ou até dentro do carro é algo bem comum, mas que pode oferecer um risco maior no caso de um furtou ou de um assalto. Isso porque os criminosos estão agindo nesses momentos para conseguir levar o aparelho já desbloqueado. 

Com o dispositivo em uso, os bandidos não precisam burlar os recursos de segurança ou tentar descobrir a senha de desbloqueio. O acesso está liberado e fica mais fácil entrar em contas de e-mail, aplicativos de compras e, principalmente, nos apps dos bancos.

Quem costuma salvar senhas no bloco de notas, no e-mail ou em conversas em aplicativos de troca de mensagem, facilita ainda mais a ação dos criminosos. Caso eles encontrem essas informações e com o acesso é liberado, são feitas transferências bancárias e compras pela internet. 

Bandidos podem acessar apps do banco e vítima pode não conseguir reembolso do banco
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Fui vítima de roubo. E agora?

Depois de um furto ou de um assalto, a vítima deve agir o mais rápido possível para evitar prejuízos maiores. O diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, orienta que a primeira medida é apagar todos os dados do aparelho pelos próprios recursos disponibilizados pelo Google e pela Apple aos usuários. 

Em seguida, é necessário ligar para a instituição financeira onde a pessoa tem conta e cartões de crédito. No momento em que o banco é notificado de um  roubo ou furto de aparelho, ele é responsável por todas as atividades financeiras daquela conta e pode investigar para onde o dinheiro está sendo transferido. Capez recomenda que essa ligação seja gravada e guardada.

O passo seguinte é entrar em contato com a operadora de celular para pedir o bloqueio do chip. Em alguns casos, a recuperação de senhas de aplicativos e bancos pode ser feita por meio de mensagens de texto e é essencial garantir que elas não cheguem ao aparelho roubado.

Por fim, fazer um Boletim de Ocorrência. "O Procon também auxilia na hora do preenchimento da denúncia e agiliza o acesso à polícia", diz o diretor.

A responsabilidade dos bancos

Segundo os especialistas, o banco só terá que arcar com o reembolso do cliente caso seja comprovado que houve uma falha na segurança do aplicativo. Quem mantem as senhas salvas no próprio aparelho não consegue provar ao banco que foi vítima da ação de criminoso e nao consegue recuperar as quantia perdidas.

“Só existe golpe se houver a quebra da barreira de segurança do aplicativo. O crime por si só não é um golpe”, explica o advogado de Direito Digital e Direitos do Consumidor, Marco Antônio Araújo Júnior. “O banco não tem responsabilidade pela falta de segurança do cliente. Se o acesso acontecer e o criminoso encontrar a sua senha no bloco de notas, o banco pode não se responsabilizar.”

Em nota, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) assegura que “os aplicativos dos bancos contam com o máximo de segurança em todas as suas etapas, desde o desenvolvimento até a sua utilização”.

Entretanto, a instituição financeira é responsável por tudo o que acontece na conta da vítima depois de ter sido notificado do crime. “No momento em que o banco toma ciência disso, ele pode bloquear as operações”, explica o advogado.

A instituição também pode tentar descobrir quem invadiu a conta de uma vítima. “É possível verificar quem realizou esse acesso através de um procedimento interno de autoria e identificar o IP usado”, disse o advogado.

Senhas fortes e dupla autenticação ajudam na proteção do aparelho
FREEPIK

Como me proteger?

Existem algumas estratégias que os usuários podem tomar para aumentar a segurança nos aplicativos e no próprio aparelho. A Febraban recomenda que a senha usada no aplicativo do banco seja exclusiva e que não deve ser a mesma usada em outros sites e apps, além de jamais anotá-la em blocos de notas, e-mails ou em mensagens.

O Diretor de Segurança da Informação da Claranet, Gustavo Henrique Duani, recomenda ainda o uso de aplicativos que peçam autenticação em dois fatores, seja por meio do envio de novas senhas antes do acesso, leitura de digitalou íris. Há também a possibilidade de contratar aplicativos terceiros de segurança e reforçar o acesso em alguns aplicativos.

O especialista em tecnologia afirma que, apesar dos riscos, os aplicativos de banco são seguros. “Eu acredito que eles sejam mais seguros do que o acesso pelo computador, já que possuem mais possibilidade de proteção e habilitam duplo fator de autenticação.”

Criar senhas longas, com 8 ou 12 dígitos, e usar números, caracteres especiais e letras maiúsculas também ajudam a tornar a senha mais forte. Também é primordial que elas sejam aleatórias e não nomes de pessoas próximas, datas de nascimento ou até o apelido do seu bichinho de estimação, já que os criminosos conseguem ter acesso a suas informações pessoais, também.

O celular é um dos aparelhos mais importantes e essenciais do dia a dia. Em um único dispositivo, é possível ter acesso a todas as redes sociais, e-mails pessoais e de trabalho, apps de bancos entre recursos. Com tudo isso na palma da mão, como garantir que sua privacidade e acessos estão sempre seguros?

Caso seu aparelho celular seja roubado, bandidos têm acesso a todas essas informações. O ideal é criar senhas fortes para dificultar o acesso de criminosos aos recursos do aparelho, principalmente ao aplicativo do banco.

Segundo o Diretor de Segurança da Informação da Clarenet, Gustavo Henrique Duani, é importante sempre criar senhas que tenham entre 8 e 12dígitos; usar números e caracteres especiais, como o ponto final e a cerquilha (#); e misturar letras maiúsculas e minúsculas.

Também é importante nunca usar o nome ou data de nascimento de pessoas próximas como senha, e nem o nome do seu bichinho de estimação. De acordo com o especialista, criminosos usam a engenharia social para ajudar na quebra das suas senhas a partir dessas associações pessoais.

Ative também a dupla autenticação em aplicativos. Com isso, você insere a sua senha e depois recebe um código por mensagem ou e-mail para conseguir acessar a conta.

Prefira aplicativos que peçam para conferir a sua identidade pela digital, pela leitura facial ou até pela íris, o que dificulta que outras pessoas consigam acessar a plataforma.

Fique alerta com aplicativos que pedem informações pessoais demais. Avalie se é realmente necessário compartilhar seus dados pessoais antes de abrir conta nesses sites. Lembre-se: sua privacidade no meio on-line é tudo.

Sempre opte por aplicativos e sites que usem criptografia, já que eles garantem mais segurança. No navegador, é fácil saber quais são esses sites porque aparece um cadeado ao lado da barra de endereço.

Outra dica importante é tomar cuidado com o salvamento automático de senhas e números de cartão de crédito. Apesar da praticidade, eles também aumentam a vulnerabilidade do usuário em caso de furto dos dispositivos.

TECNOLOGIA E CIÊNCIA | Giovanna Orlando, do R7
Fonte: noticias.r7.com