Via @trtsp2 | Com o término do recesso forense, usuários têm relatado dificuldades para acessar a Plataforma Digital do Poder Judiciário (PDPJ) para acesso ao Processo Judicial Eletrônico (PJe). A mensagem informa que não foi possível validar o certificado.

O problema geralmente está relacionado a dados temporários armazenados no navegador, podendo ser resolvido de forma simples, com a limpeza de cache e cookies.

Confira as orientações:

Google Chrome

1. Com o navegador aberto, pressione Ctrl + Shift + Delete.

2. Na janela “Limpar dados de navegação”, selecione:

• Intervalo de tempo: “Todo o período”:
  
  
• Marque as opções “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”.

3. Clique “Limpar dados”.

Mozilla Firefox

1. Com o navegador aberto, pressione Ctrl + Shift + Delete.

2. Na janela “Limpar todos os dados”, configure:

• Intervalo de tempo a limpar: “Tudo”;
  
  
• Marque as opções “Cookies” e “Cache”.

3. Clique “OK”.

Após realizar a limpeza, siga estas orientações:

1. Feche completamente o navegador (todas as janelas e abas);

2. Abra o navegador novamente;

3. Acesse a Plataforma Digital do Poder Judiciário (PDPJ) e tente efetuar o login com o certificado digital.

Caso o problema persista, o usuário pode entrar em contato com o Service Desk do TRT-2, pelo telefone (11) 2898-3443, número que também atende via WhatsApp.

Fonte: @trtsp2